Ang mga headset sa call center gidisenyo alang sa pagpasa sa tingog, ilabina sa pagkonektar sa mga telepono o kompyuter para sa opisina ug paggamit sa call center. Ang ilang nag-unang mga bahin ug mga sumbanan naglakip sa:
1. Narrow frequency bandwidth, optimized alang sa tingog. Ang mga headset sa telepono naglihok sulod sa 300–3000Hz, nga nagsakup sa kapin sa 93% sa kusog sa pagsulti, nagsiguro nga maayo kaayo nga pagkamatinud-anon sa tingog samtang gipugngan ang ubang mga frequency.
2.Propesyonal nga electret mikropono alang sa lig-on nga performance. Ang mga ordinaryo nga mics kasagarang magpaubos sa pagkasensitibo sa paglabay sa panahon, hinungdan sa pagtuis, samtang ang mga propesyonal nga call center headset naglikay niini nga isyu.
3.Gaan ug lig-on kaayo. Gidisenyo alang sa dugay nga paggamit, kini nga mga headset nagbalanse sa kaharuhay ug pasundayag.
4. Kaluwasan una. Ang dugay nga paggamit sa headset makadaot sa pandungog. Aron maminusan kini, ang mga headset sa call center naglakip sa proteksyon nga circuitry, nga nagsunod sa internasyonal nga mga sumbanan:
Ang UL (Underwriter's Laboratories) nagtakda og limitasyon sa kaluwasan nga 118 dB alang sa kalit nga pagkaladlad sa kasaba.
Ang OSHA (Occupational Safety & Health Administration) naglimite sa dugay nga pagkaladlad sa kasaba ngadto sa 90 dBA.
Ang paggamit sa mga headset sa call center makapausbaw sa kahusayan ug makapamenos sa gasto.
Mga accessories: Quick-disconnect (QD) cables, dialers, caller ID dialers, amplifier, ug uban pang mga component.
Pagpili sa usa ka kalidad nga headset:
Katin-aw sa Audio
Tin-aw, natural nga pagpasa sa tingog nga walay pagtuis o static.
Epektibo nga pag-inusara sa kasaba (ambient noise reduction ≥75%).
Pagganap sa Mikropono
Ang propesyonal nga grado nga electret mic nga adunay makanunayon nga pagkasensitibo.
Pagpugong sa kasaba sa background para sa presko nga inbound/outbound audio.
Pagsulay sa Kalig-on
Headband: Nakalahutay sa 30,000+ flex cycle nga walay kadaot.
Boom nga bukton: Makasukol sa 60,000+ ka mga lihok sa swivel.
Cable: Minimum nga 40kg tensile strength; gipalig-on nga mga punto sa stress.
Ergonomics ug Kaharuhay
Gaan nga disenyo (kasagaran ubos sa 100g) nga adunay makaginhawa nga mga unan sa dalunggan.
Adjustable headband para sa dugay nga pagsul-ob (8+ ka oras).
Pagsunod sa Kaluwasan
Nakab-ot sa UL/OSHA noise exposure limits (≤118dB peak, ≤90dBA padayon).
Gitukod nga circuitry aron malikayan ang mga spike sa audio.
Mga Pamaagi sa Pagsulay:
Pagsulay sa Field: I-simulate ang 8-oras nga mga sesyon sa pagtawag aron masusi ang kahupayan ug pagkadunot sa audio.
Stress Test: Balik-balik nga i-plug/i-unplug ang QD connectors (20,000+ ka cycle).
Pagsulay sa Pag-drop: Ang 1-meter nga nahulog sa gahi nga mga ibabaw kinahanglan nga wala’y hinungdan nga kadaot.
Pro Tip: Pangitaa ang "QD (Quick Disconnect)" nga sertipikasyon ug 2 ka tuig+ nga garantiya gikan sa mga tatak nga nagsenyas sa pagkamasaligan sa grado sa negosyo.
Oras sa pag-post: Hul-04-2025
