Beijing ug Xiamen, China (Pebrero 18, 2020) CCMW 2020:200 forum gipahigayon sa Sea Club sa Beijing. Ang Inbertec gihatagan ug Labing Girekomenda nga Contact Center Terminal Prize. Nakuha sa Inbertec ang premyo 4 ka tuig nga sunud-sunod ug usa sa 3 nga pinakadako nga mananaog sa premyo sa forum.
Ang pagbuto sa covid-19 sa pagsugod sa 2020 sa China adunay dako nga epekto sa trabaho ug kinabuhi sa tanan, labi na sa industriya sa turismo, industriya sa serbisyo, ug mainit nga linya sa serbisyo sa gobyerno. Kadtong mga industriya adunay taas nga panginahanglan sa mga serbisyo sa kustomer ug mga lingkuranan sa call center. Ang mga kompanya kinahanglan nga atubangon ang kalit nga taas nga gidaghanon sa mga tawag gikan sa mga tiggamit. Aron masiguro ang usa ka taas nga episyente nga trabaho ug kahimsog sa mga kawani, gibag-o sa mga industriya ang negosyo sa layo nga trabaho / hilit nga ahente.
Gipahimuslan sa Inbertec ang taas nga kapasidad sa produksiyon ug mga produkto nga epektibo sa gasto, nga gihatag sa mga hilit nga lingkurananang mga headset sa pagkanselar sa kasaba, nga nakapakunhod pag-ayo sa gasto sa mga lingkuranan sa call center ug nakatagbaw sa mga serbisyo nga gikinahanglan gikan sa ilang mga tiggamit.
Ang gaan nga gibug-aton, mubu nga gasto, kasaligan nga bahin sa pagkansela sa kasaba sa lebel sa pagsulod200 ka serye nga mga headsethingpit nga nahiuyon sa mga kinahanglanon sa mga ahente sa call center alang sa layo nga trabaho. Tungod kay ang mga ahente nagtrabaho sa balay, ang usa ka maayo nga epekto sa pagkansela sa kasaba gikinahanglan aron malikayan ang mga kostumer nga makadungog sa kasaba sa trapiko sa gawas sa bintana, o binuhi, mga bata, pagluto, pag-flush sa kasilyas, ug uban pa sa balay.Ang 200 ka serye nga mga headsetadunay cardioid noise canceling microphones, nga nakatabang kaayo sa mga ahente sa pagpakunhod sa back ground noise.
Ang gasto usa ka hinungdanon nga hinungdan tungod kay ang mga headset gihatag sa mga ahente nga gigamit sa balay. Kana mahimong usa ka dugang nga gasto alang sa mga kompanya. Ang Inbertec dako nga bili200 ka serye nga mga headsetgipili tungod sa ubos nga gasto, taas nga kasaligan.
“Dakong dungog nga makuha kining premyo 4 ka tuig nga sunodsunod,” matod ni Jason Cheng, ang Sales and Marketing Director sa Inbertec, “kami nalipay nga ang among mga produkto ug serbisyo nakatabang niadtong mga kompaniya ug gidawat nila. Gipakita niini ang among panan-aw sa paghimo sa mga produkto nga mohaum sa merkado nga maayo kaayo. Ang Inbertec magpadayon nga makadungog sa mga tingog gikan sa among mga kostumer, merkado, maghatag sa mga produkto kung unsa ang kinahanglan sa merkado.
Mahitungod sa CCMW
Ang CCMW usa ka 3rd party nga plataporma nga gipahinungod sa teknolohiya sa pag-atiman sa kustomer ug pagpalambo sa mga call center, pagtimbang-timbang sa mga produkto ug serbisyo nga may kalabotan sa pag-atiman ug pagdumala sa kustomer.
Oras sa pag-post: Mar-12-2022
